Telmore – komplet gennemgang

Telmore blev grundlagt kort efter årtusindskiftet, og var på daværende tidspunkt det eneste teleselskab som kun fandtes online. De var et frisk pust på et marked domineret af nogle få store selskaber, og sammen med blandt andet Club Blah Blah startede de en vigtig revolution på telemarkedet: Forudbetalte mobilabonnementer med billige minut- og SMS-takster, som du selv kunne tanke op via nettet. Du kendte med andre ord altid dit forbrug, og der var ingen risiko for pludselig at stå med en stor regning.

Siden blev Telmore solgt til TDC, og meget vand er løbet gennem møllen. Telmore står stadig stærkt på markedet, men dog med et grundlæggende anderledes koncept end dengang.

Vi tager Telmore under kærlig behandling, og kigger i denne artikel nærmere på en række vigtige fordele og ulemper. Læs med her, hvis du overvejer at vælge Telmore som dit nye teleselskab.

Bedste abonnementer fra Telmore

Hos Telmore er der fokus på mobiltelefoni og mobilt bredbånd, samt masser af forskelligt underholdning. Du kan således få både almindelige abonnementer og abonnementer med masser af underholdning inkluderet, hvilket betyder at du kan spare mange penge.

Mobilabonnementer

• 20 timer + 60 GB data (EU 13 GB)
  149 kr./md.
  Ingen binding
  Bestil her
• Fri tale + 40 GB data (EU 21 GB)
  Inkl. Viaplay og TV2 Play
  239 kr./md.
  Ingen binding
  Bestil her

Mobilt bredbånd

• Fri data (kun Danmark, fair-use 1000 GB)
  259 kr./md.
  Inkl. trådløs låne-router
  6 mdr. binding
  Bestil her
• Fri data (kun Danmark, fair-use 1000 GB)
  479 kr./md.
  Inkl. trådløs låne-router
  Inkl. Netflix, Viaplay, HBO Nordic og TV2 Play
  6 mdr. binding
  Bestil her

Fordele

• Telmore er perfekt til alle, som er flittige brugere af blandt andet streamingtjenester og andre former for online underholdning. Her kan du nemlig få flere streamingtjenester inkluderet i pakkerne, og dermed spare penge.
• Telmore var første selskab i landet, der tilbød mobilt bredbånd på 5G-nettet. Det giver dem selvfølgelig en naturlig fordel som frontløbere, hvilket mange kunder påskønner.
• Hos Telmore kan du blandt andet købe de nyeste mobiltelefoner, tablets og andet tilbehør i deres egen webshop. Mobiltelefoner kan selvfølgelig også købes på rentefri afbetaling, hvis det ønskes.
• Der er flere gode muligheder for at komme i kontakt med Telmore, blandt andet via e-mail og telefon. Telmore har også en dedikeret Facebook-indbakke, som du kan benytte til simple spørgsmål.
• Selvom Telmore er en del af TDC, opererer de som et uafhængigt teleselskab med egne medarbejdere. Dette er fordelagtigt, da du således får et helt unikt produkt som ikke “bare” er TDC i et andet kostume.
• Vælger du mobilt bredbånd fra Telmore, får du en låne-router med i prisen uden meromkostning. Dette er yderst fordelagtigt for dig, der gerne vil have mobilt bredbånd i hele huset uden at skulle punge ud for køb af dyrt udstyr.

Ulemper

• Er der mindre børn i familien eller personer med et mindre behov for taletid eller data, er Telmore desværre ikke det rette selskab. Her er selv de billigste abonnementer relativt dyre, da der medfølger en stor portion taletid og data.
• Abonnementer fra Telmore er generelt i den dyre ende, så man skal kun vælge Telmore hvis man føler at man har gavn af de inkluderede fordele.
• På trods af at Telmore fungerer som et selvstændigt og uafhængigt teleselskab, er de stadig en del af TDC-koncernen. Det kan for nogen virke som en ulempe, da Telmore ikke nødvendigvis er lige så villige til at konkurrere på priser og produkter som andre udbydere.
• Vil du have trådløst udstyr med i dit abonnement på mobilt bredbånd, er der en bindingsperiode på 6 måneder. Hvis du senere skulle fortryde dit valg, er du således nødt til at forblive kunde indtil uopsigelighedsperioden udløber.

Alternative udbydere

Selvom Telmore har en række interessante abonnementer på både mobiltelefoni og mobilt bredbånd, anbefaler vi alligevel at du undersøger alternativerne inden du vælger dit nye abonnement. Der kan nemlig meget vel findes bedre og/eller billigere udbydere, som kan være gode at kende til.

Mobilabonnementer

Priser og produkter er opdateret den 13. september 2023.

Mobilt bredbånd

Priser og produkter er opdateret 13. september 2023.

Vilkår hos Telmore

På trods af at vilkårene generelt er nemme at gennemskue hos Telmore, er det en god idé at kende de vigtigste aspekter af et abonnement hos selvsamme. Læser du ikke det der står med småt, kan du nemlig ende med at brænde en ærgerlig portion penge af på noget som du måske ikke har brug for.

Bindingsperiode

• Mobilabonnementer: Ingen binding.
• Mobilt bredbånd: Ingen binding (dog 6 mdr. hvis du tilvælger trådløs router).

Hos Telmore har man generelt ingen bindingsperioder på abonnementer, med undtagelse af mobilt bredbånd med tilhørende trådløs router. Her skal der påregnes en bindingsperiode på 6 måneder, hvilket i vores optik er ganske fint når der medfølger en trådløs router.

Opsigelsesvarsel

Telmore har et generelt opsigelsesvarsel på 30 dage, hvilket hverken er bedre eller værre end hos konkurrerende udbydere på markedet.

Et opsigelsesvarsel på 30 dage betyder at du fra opsigelsesdagen skal betale i 30 dage, før dit kundeforhold ophører endeligt. Dette er i vores optik ganske rimeligt, og helt i tråd med normale vilkår på markedet.

Oprettelsesomkostninger

Det koster en lille smule at oprette et nyt abonnement på mobilt bredbånd hos Telmore, men mobilabonnementer har gratis oprettelse. Det beskedne oprettelsesgebyr er dog på ingen måde nok til at slå os ud, og det er kun marginalt højere end leveringsomkostningerne fra de fleste netbutikker.

EU roaming vilkår

Mobilabonnementer indeholder en god portion EU-data, som du frit kan forbruge i alle EU-lande. Mobilt bredbånd kan dog kun bruges i Danmark, hvilket også er normalt for de fleste abonnementer på netop dette.

Telmore tilbyder ikke fri roaming et større antal lande udenfor EU, ligesom det eksempelvis er tilfældet hos Telia og Telenor.

Særlige tilbud hos Telmore

Telmore har en række helt særlige tilbud, som du ikke finder andre steder. Her kan især nævnes deres Telmore Play-abonnementer, som inkluderer streamingtjenester. Læs mere herunder.

Telmore Play – pakker fyldt med underholdning

Med et Telmore Play-abonnement får du ikke bare den sædvanlige pakke med taletid og data. Du får også streamingtjenester inkluderet i abonnement, helt uden at du skal betale separat for disse.

Telmore Play er et godt valg for dig, der i forvejen abonnerer på de inkluderede streamingtjenester. Du kan nemlig spare mange penge ved at samle dem alle i ét abonnement.

Webshop med salg af mobiltelefoner og udstyr

Telmore har også en stor webshop med salg af både mobiltelefoner og udstyr. Det er også muligt at købe mobiltelefoner på afbetaling hos Telmore.

Gratis låne-router

Det er rart at have en god, trådløs router med til sit mobile bredbånd. Dette er dog ikke selvfølgelig hos alle udbydere, og det kan betyde at du skal ud og investere i denne på egen hånd. Sådant udstyr kan hurtigt løbe op i 1000 til 1500 kroner, og så har du ikke mulighed for at få tilsendt nyt udstyr eller få hjælp af kundeservice når det svigter.

Hos Telmore bliver du tilbudt en gratis låne-router til dit mobile bredbåndsabonnement, mod at du binder dig til en periode på 6 måneder.

Først med 5G-forbindelser

Telmore var det første selskab i Danmark, som kom på 5G-netværket og begyndte at tilbyde mobiltelefoni og mobilt bredbånd herpå. På 5G-nettet kan der opnås hastigheder på op til 1000 Mbit eller mere, alt efter hvor i landet du befinder dig.

Kundeservice hos Telmore

Der gælder desværre det samme for Telmore, som for andre store teleselskaber: Det er besværligt at komme i kontakt med kundeservice.

Hos Telmore har du to muligheder for at komme i kontakt med kundeservice: Enten ringer du inden for åbningstiden, eller også sender du en besked via deres kontaktformular.

På trods af at Telmore på deres Facebook-side skriver at de har 12 medarbejdere siddende i deres SoMe-team, er det ikke muligt at kontakte Telmore via Facebooks indbyggede besked-funktion.

Vi kunne nu godt have tænkt os at det var muligt at sende en hurtig besked via Facebook, da det i mange tilfælde er langt nemmere end at udfylde en kontaktformular eller gribe telefonen og ringe til kundeservice.

Anmeldelser – hvad siger kunderne om Telmore?

Tusindvis af kunder har anmeldt Telmore gennem tiden, og generelt er anmeldelserne positive. Telmore høster en god samlet bedømmelse blandt mere end 30.000 anmeldelser, og størstedelen af kunderne er glade og tilfredse.

Blandt de positive anmeldelser nævnes blandt andet dækningen og stabiliteten på netværket, men derudover er flere kunder også glade for at kundeservice altid er flinke til at hjælpe.

Enkelte kunder har dog også haft omvendte oplevelser med Telmore, og det lader til at kundeservice i visse tilfælde har svært ved at løse forskellige problemstillinger.

Alt i alt lader det dog til at Telmore klarer sig fint hos kunderne, og vi har ikke kunnet konstatere nogen former for generelle, negative tendenser.

Fakta om Telmore