Duka – komplet gennemgang

Duka er ikke bare et teleselskab, men også en netbutik som er bygget på idéen om at alle skal kunne komme på nettet uden problemer. Eksempelvis kan du hos Duka leje en brugervenlig computer med ubegrænset support inkluderet i lejen, samt et særligt brugervenligt styresystem der forvandler den komplicerede Windows-computer til en let tilgængelig computer hvor alle kan være med.

I denne artikel har vi sat fokus på et par særlige produkter fra Duka: Mobilabonnementer og mobilt internet. Hvis du står på nippet til at vælge et abonnement fra Duka, anbefaler vi at du læser med her.

Bedste abonnementer fra Duka

Duka har mange gode abonnementer, og vilkårene er nemme at forstå. Vi har udvalgt de abonnementer, som vi synes er bedst. Se dem herunder.

Priser og abonnementer herunder er opdateret den 26. marts 2021.

Mobilabonnementer

• 5 timer + 5 GB (EU 5 GB)
  59 kr./md.
  Ingen binding
  Bestil her
• Fri tale + 20 GB (EU 20 GB)
  99 kr./md.
  Ingen binding
  Bestil her

Mobilt bredbånd

• 20 GB data (EU 7 GB)
  79 kr./md.
  Ingen binding
  Bestil her
• 100 GB data (EU 16 GB)
  179 kr./md.
  Ingen binding
  Bestil her

Fordele

• Hos Duka er der ingen binding eller oprettelsesgebyrer. Du betaler derfor kun den månedlige pris, og slipper for ekstra overraskelser på din regning.
• Trådløst udstyr er valgfrit, og kan enten lejes eller købes efter behov. Særligt muligheden for at leje er interessant, hvis du blot skal bruge et internetabonnement i en kortere periode.
• Meget stor mængde EU data i alle mobilabonnementer. Normalt er EU-portionen mindre end ditto til brug i Danmark, men hos Duka har du en lige så stor mængde data til brug i Danmark som i resten af EU.
• Kundeservice er nem at komme i kontakt med via e-mail, telefon eller Facebook.
• Duka er særligt velegnet til både børn og ældre. Abonnementerne er sammensat så de er så enkle som muligt, og alt udstyr kan lejes efter behov.

Ulemper

• Service er ikke gratis, og hos Duka betaler du naturligvis lidt ekstra for dette. Hvis du ikke har behov for regelmæssig support, er Duka måske ikke det rette valg.
• Selvom det er en fordel med ekstra valgmuligheder, betyder lejeprisen på trådløst udstyr også at den samlede abonnementspris bliver markant højere end hos konkurrenterne.
• Dukas abonnementer er generelt tilpasset dem, der har et lavt eller moderat forbrug af internettet. Mobilt bredbånd med 500 GB data slipper muligvis op før tid i en moderne børnefamilie, hvor der ofte streames video og arbejdes hjemmefra til hverdag.
• Det er ikke muligt at købe mobiltelefoner på afbetaling hos Duka, disse kan kun købes kontant.

Alternative udbydere

Før du vælger Duka, anbefaler vi at du undersøger markedet grundigt. Der kan nemlig meget vel være bedre alternativer, som passer dig og dit behov bedre. Herunder kan du se hvordan alternativer udbydere er placeret:

Mobilabonnementer

Priser og produkter er opdateret den 13. september 2023.

Mobilt bredbånd

Priser og produkter er opdateret 13. september 2023.

Vilkår hos Duka

Det er også vigtigt at du kender vilkårene, før du indgår en ny aftale med et teleselskab. Hos Duka er vilkårene generelt milde, men vi anbefaler alligevel at du gennemgår dem for en sikkerheds skyld. Herunder har vi fremhævet de vigtigste detaljer, som vi synes er værd at kigge nærmere på.

Bindingsperiode

• Mobilabonnement: Ingen binding.
• Mobilt bredbånd: Ingen binding.

Hos Duka er der ingen bindingsperiode, hvilket er en stor fordel. Du kan derfor altid fortryde og opsige dit abonnement, helt uden at være tvunget til at betale i en længere periode. Det betyder også at du nemmere kan skifte abonnement, hvis dit behov eksempelvis ændrer sig.

Opsigelsesvarsler

Hos Duka kan du altid opsige dit abonnement til månedens udgang.

Noget, som mange ikke er klar over, er at de fleste teleselskaber har et opsigelsesvarsel på 30 dage eller mere. Det betyder at fra den dag du opsiger dit abonnement, går der mindst 30 dage før det ophører endeligt. Du skal stadig betale for denne periode, hvilket kan være træls hvis du gerne vil videre til en ny udbyder.

Oprettelsespriser

Der er ingen omkostninger i forbindelse med oprettelse af et nyt abonnement hos Duka, og du betaler således kun den månedlige abonnementspris når du opretter dit nye abonnement. Dette er en fordel for dig, der ikke kan eller vil betale en større sum penge for et nyt mobil- eller internetabonnement.

EU roaming vilkår

Hos Duka er alle EU-lande dækket, og dertil kommer Norge, Island og Færøerne. Du har altså fri roaming i disse lande, således at du kan bruge dit mobilabonnement som var du hjemme i Danmark.

På mobilt bredbånd er der også fri roaming, dog med en reduceret portion data.

Særlige tilbud hos Duka

Hos Duka har du flere specielle muligheder, som vi ikke har set hos andre teleselskaber. Flere af mulighederne har måske ikke noget med mobilabonnementer eller internetabonnementer at gøre, men vi synes alligevel de er værd at nævne.

Leje af udstyr

Duka tilbyder leje af alle former for IT-udstyr, så du ikke behøver at købe dit eget. Dette er en fordel for dig der bare gerne vil have noget som virker, og som ikke ønsker at bruge tid på opsætning og installation af forskellige systemer.

Udvidet IT-support

Hvis du har svært ved IT, kan du hos Duka få et særligt abonnement på IT-support. Så kan du ringe til en kyndig medarbejder når du har problemer, og derigennem modtage hurtig og nem hjælp.

DukaPC – brugervenlig brugerflade til computer

DukaPC er et program, der starter op når computeren tændes og fungerer som et simpelt styresystem. Her har du adgang til alle de vante funktioner, uden at du skal klikke dig ind igennem avancerede menuer og mapper.

Serviceordninger

Det er muligt at abonnere på ekstra serviceordninger, som kan tilpasses efter dine behov. Du får blandt andet virusbeskyttelse, backup, support, automatiske opdateringer af computerens programmer, og meget mere.

Kundeservice hos Duka

Kundeservice hos Duka er altid indenfor rækkevidde på den platform, du er mest komfortabel. Du får hurtigt svar via e-mail eller Facebook, og du kan ligeledes ringe direkte til Duka.

Vi savner måske bare en chatfunktion på hjemmesiden, men den kan måske godt undværes når nu de tilbyder chat via Facebook.

Anmeldelser – hvad siger kunderne om Duka?

Vi har kigget på både Google og Trustpilot, for at sammenligne de mange anmeldelser. Generelt får Duka positive tilbagemeldinger fra kunderne, og der er kun få kritiske anmeldelser.

Blandt kritikpunkterne nævner flere kunder blandt andet at supporten ikke lever op til deres forventninger, og at dækningen på det mobile netværk i nogle områder er utilstrækkelig.

Vi ser ikke nogle bestemte tendenser i anmeldelserne, og vi vurderer derfor at Duka overordnet set har høj tilfredshed blandt kunderne.

Fakta om Duka